Politique de confidentialité

Textes de références :
RGPD (règlement général sur la protection des données) 25/05/18 : encadre les règles de protection des données personnelles (règlement UE 2016/679).
Loi française sur la protection des données personnelles (adaptation de l’ancienne loi Informatique et Libertés aux nouvelles règles Européennes) : loi n°2018-493 du 20 juin 2018 relative à la protection des données personnelles.

Qui sommes-nous ?
La Résidence La Géode propose des hébergements sous la forme d’appartements destinés à la location de courte et moyenne durée.
L’adresse de notre site Web est : https://lageode-alpedhuez.fr/
Le responsable de traitement des données est : Madame Sylviane Sauvage
Email : residencegeode@gmail.com

Soucieux des droits des individus, notamment au regard des traitements automatisés, et dans une volonté de transparence avec ses clients, La Résidence La Géode a mis en place une politique reprenant l’ensemble de ces traitements, des finalités poursuivies par ces derniers, ainsi que des moyens d’actions à la disposition des individus afin qu’ils puissent parfaitement exercer leurs droits.

Données à caractère personnel

Préambule
De manière générale, vous n’êtes pas tenu de nous communiquer vos données personnelles lorsque vous visitez notre site Internet. Cependant, ce principe comporte certaines exceptions. En effet, notamment pour prendre contact avec nous, vous pouvez être amenés à nous communiquer certaines données telles que : votre nom et votre adresse électronique. Tel est le cas lorsque vous remplissez le formulaire de contact, ou de demande de renseignement et réservation qui vous est proposé en ligne. Dans tous les cas, vous pouvez refuser de fournir vos données personnelles. Dans ce cas, vous ne pourrez pas utiliser les services du site, notamment celui de solliciter des renseignements sur notre prestation touristique, ou de recevoir les lettres d’informations.
Enfin, nous pouvons collecter de manière automatique certaines informations vous concernant lors d’une simple navigation sur notre site Internet, notamment : des informations concernant l’utilisation de notre site, comme les zones que vous visitez et les services auxquels vous accédez, votre adresse IP, le type de votre navigateur, vos temps d’accès. De telles informations sont utilisées exclusivement à des fins de statistiques internes, de manière à améliorer la qualité des services qui vous sont proposés. Les bases de données sont protégées par les dispositions de la loi du 1er juillet 1998 transposant la directive 96/9 du 11 mars 1996 relative à la protection juridique des bases de données.

Utilisation des données personnelles collectées
Aucune information personnelle n’est collectée à votre insu via les différents formulaires présents sur ce site internet. Conformément à la loi n°78-17 du 06 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés, vous disposez d’un droit d’accès, de modification, de rectification et de suppression des données personnelles qui vous concernent. Pour cela, il suffit de nous faire une demande par téléphone, email ou adresse postale.

Qui aura accès à ces données ?
Pendant toute la durée du traitement vos données personnelles sont accessibles à nos seuls services ainsi qu’aux personnels habilités de notre sous-traitant (SAS Sélection Locale – DeSitesenGîtes.fr) ou tout autres services qui pourraient intervenir sur l’infrastructure technique de notre site internet à notre demande pour des opérations de maintenance.

Communication des données personnelles à des tiers.
Pas de cession ou de revente à des tiers :
Vos données ne font l’objet d’aucune communication à des tiers (ni cédées, ni revendues). Vous êtes toutefois informés qu’elles pourront être divulguées en application d’une loi, d’un règlement ou en vertu d’une décision d’une autorité réglementaire ou judiciaire compétente.

Nous ne vendons, n’échangeons et ne transférons pas vos informations personnelles identifiables à des tiers.

Nous utiliserons vos données personnelles dans le cadre de notre relation commerciale pour effectuer les opérations relatives à la gestion des clients concernant :
les réservations ; les contrats ; les factures ; la comptabilité et la gestion des comptes clients ;
le suivi de la relation client tel que la réalisation d’enquêtes de satisfaction, la gestion des demandes de droit d’accès, de rectification et d’opposition.

Offres commerciales
Vous êtes susceptible de recevoir des offres commerciales de notre part. Si vous ne le souhaitez pas, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : residencegeode@gmail.com
Les données sont conservées et utilisées pour une durée conforme à la législation en vigueur.

Droit d’accès, de rectification et de déréférencement de vos données.
En application de la réglementation applicable aux données à caractère personnel, les utilisateurs disposent des droits suivants :

• Le droit d’accès : ils peuvent exercer leur droit d’accès, pour connaître les données personnelles les concernant, en écrivant à l’adresse électronique suivante residencegeode@gmail.com Dans ce cas, avant la mise en œuvre de ce droit, La Résidence La Géode peut demander une preuve de l’identité de l’utilisateur afin d’en vérifier l’exactitude.
• Le droit de rectification : si les données à caractère personnel détenues par La Résidence la Géode sont inexactes, ils peuvent demander la mise à jour des informations.
• Le droit de suppression des données : les utilisateurs peuvent demander la suppression de leurs données à caractère personnel, conformément aux lois applicables en matière de protection des données.
• Le droit à la limitation du traitement : les utilisateurs peuvent de demander à La Résidence la Géode de limiter le traitement des données personnelles conformément aux hypothèses prévues par le RGPD.
• Le droit de s’opposer au traitement des données : les utilisateurs peuvent s’opposer à ce que ses données soient traitées conformément aux hypothèses prévues par le RGPD.
• Le droit à la portabilité : ils peuvent réclamer que La Résidence la Géode leur remette les données personnelles qui lui ont fournies pour les transmettre à un tiers.

Vous pouvez exercer ce droit en nous contactant, à l’adresse suivante :
82 rue de la Meije 38750 Alpe d’Huez France
Ou par email, à l’adresse : residencegeode@gmail.com

Toute demande doit être accompagnée de la photocopie d’un titre d’identité en cours de validité signée et faire mention de l’adresse à laquelle l’éditeur pourra contacter le demandeur. La réponse sera adressée dans le mois suivant la réception de la demande. Ce délai d’un mois peut être prolongé de deux mois si la complexité de la demande et/ou le nombre de demandes l’exigent.
De plus, et depuis la loi n°2016-1321 du 7 octobre 2016, les personnes qui le souhaitent, ont la possibilité d’organiser le sort de leurs données après leur décès. Pour plus d’information sur le sujet, vous pouvez consulter le site Internet de la CNIL : https://www.cnil.fr/.
Les utilisateurs peuvent aussi introduire une réclamation auprès de la CNIL sur le site de la CNIL : https://www.cnil.fr.
Nous vous recommandons de de nous contacter dans un premier temps avant de déposer une réclamation auprès de la CNIL, car nous sommes à votre entière disposition pour régler votre problème.
Nous nous réservons le droit, le cas échéant, de nous opposer aux demandes manifestement abusives (de par leur nombre, leur caractère répétitif ou systématique).

Délais de réponse
La Résidence La Géode s’engage à répondre à votre demande d’accès, de rectification ou d’opposition ou toute autre demande complémentaire d’informations dans un délai raisonnable qui ne saurait dépasser 2 mois à compter de la réception de votre demande.

ReCAPTCHA
Nous pourrons être amené à utiliser le service reCAPTCHA de Google LLC (Google) pour protéger les entrées des formulaires sur votre site. Ce service est utilisé pour différencier les entrées faites par un être humain des abus automatisés. Cela implique l’envoi de l’adresse IP et éventuellement d’autres données requises par Google pour le service reCAPTCHA. À cette fin, vos données seront communiquées à Google et utilisées par leurs services. Toutefois, votre adresse IP sera préalablement raccourcie par Google dans les États membres de l’Union européenne – ou dans d’autres États qui font partie de l’accord sur l’Espace économique européen – et sera ainsi anonyme. Dans certains cas exceptionnels, votre adresse IP complète sera transmise à un serveur de Google aux États-Unis et raccourcie ensuite. Au nom de l’exploitant de ce site web, Google utilisera ces informations pour évaluer votre utilisation de ce service. L’adresse IP fournie par reCAPTCHA par votre navigateur ne sera pas fusionnée avec d’autres données de Google. Cette collection des données est sujette à la Politique de confidentialité de Google. Pour plus d’informations concernant la politique de confidentialité de Google, rendez-vous sur la page : https://policies.google.com/privacy?hl=fr
En utilisant le service reCAPTCHA, vous consentez au traitement des données vous concernant par Google, de la manière et aux fins énoncées ci-dessus.

Cookies
A propos des cookies
Nous pouvons être amené à utiliser différents cookies sur le site pour améliorer l’interactivité de notre site et de nos services. A ce jour, aucun cookie n’est déposé.
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Statistiques et mesures d’audience
Ce site pourra être amené à utiliser Google Analytics ou un autre service d’analyses statistiques et de mesures d’audience de site internet. Pour exemple, Google Analytics utilise des cookies pour aider le site internet à analyser l’utilisation du site par ses utilisateurs. Les données générées par les cookies concernant votre utilisation du site (notamment votre adresse IP) seront transmises et stockées par Google. Google utilise cette information dans le but d’évaluer votre utilisation du site, de compiler des rapports sur l’activité du site et à l’utilisation d’Internet. Google est susceptible de communiquer ces données à des tiers en cas d’obligation légale ou lorsque ces tiers traitent ces données pour le compte de Google, y compris notamment l’éditeur de ce site. Google ne recoupera pas votre adresse IP avec toute autre donnée détenue par Google. Nous vous rappelons que vous pouvez désactiver l’utilisation de cookies en sélectionnant les paramètres appropriés de votre navigateur.

Informations supplémentaires
Comment nous protégeons vos données :
Pour assurer la sécurité de vos renseignements personnels, nous avons recours aux mesures suivantes :
1. Protocole de chiffrement HTTPS, données hébergées chez IONOS
2. Gestion des accès – personne autorisée et concernée
3. Identifiant et mot de passe complexe
4. Sauvegarde informatique
5. Pare-feu (Firewalls)
6. Protection des données par cryptage
Procédures mises en œuvre en cas de fuite de données
État des lieux du type de fuite de données. Dans les 3 jours notification de violation de données personnelles auprès de la CNIL et auprès des personnes dont les données ont été piratées.